アクア整骨院が宇都宮に開院して3年が経ちました。その中で特にお電話での多い問い合わせをピックアップして記事にしようと思います。
ホームページのQ&Aと重なる部分があるかと思いますが、ご了承ください。
Q.「何時までやっていますか?」
A.平日は午前の部10:00~13:00、午後の部16:00~22:30が営業時間です。
土日が午前の部のみ10:00~13:00で営業しています。
なお最終受付時間は終了30分前となります。
Q.「予約は必要ですか?」
A.アクア整骨院はご予約優先制になります。必ずしも予約が必要ではありませんが、予約なしに直接お越しになられた場合に、ご予約いただいた患者様を優先的に施術しますのでご対応できるまでお待ちいただくか、日時を改めてまたお越しいただく場合がございます。
急な不調やお怪我の痛みは仕方ありませんが、事前にご予定が把握できましたらなるべくお電話・ウェブでご予約いただけますと確実ではあります。
Q.「ウェブから予約が取れないのですが…」
A.システムの都合上、当日のウェブ予約は出来なくなっております。翌日から予約可能です。当日のご予約が希望でしたらお電話でご確認ください。希望時間が埋まっている場合でもキャンセルが出ている可能性がありますのでこちらもお電話でお問い合わせください。
Q.「(〇〇が痛いんだけど)今から行っていいですか?」
A.その時間にご予約が入っていなければお越しいただくことが可能です。これからどのくらいで来れるか伺いまして、その時間の予約の有無を確認後ご来院を受け付けます。
Q「2人一緒に施術を受けたいのですが大丈夫ですか?」
A.2人分のご予約が前提ですが、施術の内容によっては2人一緒に施術することは可能です。しかし初診の場合は、一人ひとりカウンセリングしてから施術になりますので(同じ症状や主訴は違うと思いますので)、2人同時に施術を行うことは厳しくどちらかお持ちいただくかたちになります。
ただ例外として交通事故車の同乗者の場合は発生状況や車の損害は同じですので、2人同時に進行していきます。
Q.「口コミで3か月待ちと書いてあったのですが本当ですか?」
A.そんなことはありませんのでご安心ください。以前遠方からお越しいただいた方が、なかなか来院のタイミングが合わず誇張して書いたものだと思います。
今回は院の基本情報や通院にあたってのよくある問い合わせを記事に起こしました。また追記したり、Q&Aに載せたりしていきたいと思います。